Werkwijze  spoed uitleen kleine artikelen Kersten, buiten kantoortijd.

 

Product:  Buiten kantoortijd  van 17:00-8:00 en weekenden,  verstrekken van kleine artikelen aan

               cliënten die acuut een hulpmiddel nodig hebben.

               * uitleen aan clienten die onaangekondigd in het weekend ontslagen worden uit het ziekenhuis. (bv  om te sterven)

               * uitleen aan clienten die in de thuissituatie in korte termijn qua gezondheid erg achteruit zijn gegaan.

 

Doel:      Cliënten buitenkantoortijd van 17:00 – 8:00 en weekenden  ter wille te zijn, ongeacht bij

              welke Zorgverzekeraar men is aangesloten. 

              Er zijn een aantal kleine artikelen die niet meer in de spoed uitleen zitten en alleen geleend kunnen worden bij een groot artikel. 

              Dit betreft: bedheffer, bedleestafel, dekenboog, draaischijf standaard en glij/rollalen.

              Mocht dit toch noodzakelijk zijn dan kun je clienten/aanvrager verwijzen naar  Kersten Hulpmiddelen tijdens kantooruren voor de beste oplossing.

 

Wat doet de Zorgcentralist:

• Bepalen of er geen ander uitleenpunt open is.
• Indiceert of er voldoende grond is voor spoed uitleen, dit mag zowel de verpleegkundige als medewerker Zorgcentrale doen. Er is een  verkort overzicht medische indicaties die gehanteerd kan worden.
• Telefonisch de gegevens vragen en noteren op betreffende formulier. Er is een” uitleenbon hulpmiddelen en verpleegartikelen “ 
• Spreekt met cliënt af waar en wanneer artikel opgehaald kan worden.
• Geeft bij uitreiking van artikel door dat artikel bij een locatie van Kersten weer ingeleverd moet worden.
• Geeft één deel van het formulier mee aan cliënt. Andere deel (groen) inscannen en mailen naar uitleen@kerstenhulpmiddelen.nl . Archiveer het formulier in de map Kersten kleine hulpmiddelen in de kast. 
• invullen uitleenbon: (let er op dat het kartonnetje (A4) wordt gebruikt om doorslag te voorkomen)zie formulier Alleen invullen wat aangegeven staat/geel gearceerd ivm AVG niet meer invullen.
  Bij afgegeven door: eigen naam
  Bij Magazijn: Zorgcentrale
  Datum spreekt voor zich, maar is wel belangrijk
  Handtekening cliënt/ontvanger artikel is van het grootste belang!
• Koopartikel: cliënt ontvangt een nota van Kersten (geen incassoformulier meer invullen)

Als er iemand een artikel komt halen:  via de schuifdeur binnenlaten middels de Telelock app op de Zorgdomein telefoon.

Let op: pashouders kunnen max 4 weken krukken gratis lenen. Contoleer in Nedap of dit klopt. Lidnummer =cliëntnummer.

 

Lijst van uitleen- en verkoopartikelen.

Op maandag controleren of er artikelen zijn uitgeleend en bestellingen mailen aan zvplanning@kerstenhulpmiddelen.nl.