Gepubliceerd op 09-10-2019 door Ria Nijp | Gewijzigd op 11-05-2021 door Ria Nijp | ID: 2231
Storing domotica verpleeghuizen Noorderbreedte (AVICS Systeem)
Protocol/stroomschema is bekend bij medewerkers zelf. Het kan buiten kantooruren gebeuren dat er een medewerker niet op de hoogte is, of er niet uit komt. Dan kunnen ze met ons bellen voor advies.
Buiten kantooruren:
Is er een storing van één apparaat: deze kan vervangen worden door een exemplaar uit de reservevoorraad.
Prio 1 storing: De storing heeft impact op de hele afdeling of op de hele locatie: medewerker BS of MS kan bellen met de servicedesk van leverancier Avics: 088-9110912-pincode 41801. In overleg kan er door Avics een noodprocedure opgestart worden. Avics kan vragen naar de piketdienst ICT, die is te bereiken op 058 – 234 39 36 (ICT MCL)
Prio 2 storing: De storing beperkt zich tot enkele kamers: medewerker moet een mail sturen naar fb-noorderbreedte@nb.nl . Ook als het een vraag is waar wel antwoord op moet komen, kan er een mail gestuurd worden.
Mocht er binnen kantooruren bij waarneming door ons een vraag binnenkomen: medewerker kan bellen met functioneel beheer van Noorderbreedte: telnummer 058-2867850 of mailen naar