Instructie ANW app bereikbaarheid artsen ouderenzorg.

Wat is het

Avond Nacht Weekend app is een website waar het aantal oproepen wordt bijgehouden.  Ook zijn hier de telefoonnummers van artsen en van de verpleeghuizen te vinden zijn.

Ook andere belangrijke telefoonnummers staan hierin bv GGD

Werkwijze inloggen

Ga naar:

https://anwapp.nl/

Inloggen:

Gebruikersnaam Zorgcentrale@thfl.nl

Wachtwoord: Tesselschade@29

uitgangspunten

Zorgcentrale registreren binnenkomende vragen in de ANW app

Registreer ook altijd de desbetreffende locatie en tijd

Werken in de app voor registratie gesprek

Ga naar de tegel tijdregistratie

1.      In dit scherm kun je de tijdsregistratie invoeren (begin + eindtijd incl nawerktijd gesprek)

a.     registratie:2 types inkomende telefonie registreer je in de ANW app. Dit zijn:

• Vp huis belt en wil de arts.
• VP huis belt, en de verpleegkundige op zorgcentrale kan adviseren, geen arts nodig. Zet dan in opmerkingen wat je gedaan hebt.  Bv advies gegeven mbv apotheek.nl . 

Overige gesprekken dus niet registreren in de app, zoals:

- Telefonie van artsen, andere professionals. 

- VP huis die zelf aangeeft later terug te bellen. Pas als ze weer bellen en dan     wel kunnen doorverbonden, dan registreer je. 

-  Uitgaande telefonie.

Opmerkingen vak in de app wordt niet gebruikt voor info over de casus o.i.d. en kan leeg blijven, behalve dus bij advies van de zorgcentrale.

Als er al iets is waarvan je denkt, goed dat de projectleider dit weet, dan mag je dat er natuurlijk inzetten. 

b.      Selecteer de locatie door de eerste letters in te voeren (bij overdacht kun je voor locatie nvt kiezen)

c.       Selecteer de juiste datum (klik op kalender) en tijd (klik op klokje)

d.      Voeg opmerkingen toe en klik op opslaan

Ps. gebruik geen persoonlijke gegevens bij opmerking.  Het is niet bedoeld om de besproken triage hierin te zetten. 

Is alleen bedoeld voor monitoren aantal gesprekken per locatie.

Tegel overzicht tijdregistraties

Hierin kun je de registraties van de zorgcentrale terug zien. Wil je nog iets wijzigen, klik op de i achter de registratie.

Waar telefoonnummers van artsen en vp huizen

Ga naar de tegel ‘Poule Browser’

In dit scherm kun je aan de linkerkant de poule selecteren. Je ziet dan de locaties binnen deze poule.

Wanneer je een locatie selecteert zie je aan de rechterkant de informatie die beschikbaar is over deze locatie en de belangrijke telefoonnummers van de organisatie van deze locatie

Door op medewerker te klikken boven de lijst met locaties kom je in het overzicht van telefoonnummers per medewerker.

Beheerder ANW app

Lodewijk Oostra projectleider ANW : 06-50607440 (kantoortijden)

lodewijk.oostra@kwadrantgroep.nl