Gepubliceerd op 27-03-2023 door Ria Nijp | Gewijzigd op 30-06-2023 door Ria Nijp | ID: 3124
Werkwijze wijkverpleging Interzorg Groep
Bereikbaarheid te vinden via postcodelijst.
|
Wanneer |
7 dagen per week van 16.30 uur tot 7 uur. Soms ook in weekenden overdag |
|
Doorgeschakelde nummers |
Beller naar receptie Interzorggroep (088-5180200) die kiest voor keuze 4 wijkverpleging Rechtstreekse nummer wijkverpleging 088-5180288 |
|
Inloggen in Nedap van Interzorg |
https://zcinterzorg.startmetons.nl/ inloggen met eigen gebruikersnaam en wachtwoord. 2Fa via sms zorgdomeintelefoon op de zorgcentrale ps: Heeft de verpleegkundige iets over een cliënt wat van belang is voor de zorgcentrale bij aanname telefoon van deze cliënt, kan zij dit mailen naar zorgcentrale@thfl.nl. |
|
Oproepen voor afzeggen/ aanvragen (nieuwe) zorg die tussen 16.30-23.00 uur en 7.00-8.00 geleverd wordt. |
Doorbellen naar medewerker team: Ingepland: naar medewerker die er komt. Niet ingepland: bereikbare dienst team.
|
|
Oproepen voor afzeggen/aanvragen zorg voor de volgende dag tussen 7-8 uur, binnengekomen voor start route om 7 uur. |
Bericht via de app naar het team in medewerkersportaal ONS |
|
Berichten die kunnen wachten tot na 8 uur. WVP aanwezig van 8-16.30 uur op werkdagen |
Ma t/m vr: via de mail: wijkverpleging@interzorggroep.nl Weekend: via app ONS medewerkersportaal naar team
|
|
Opname of overlijden cliënt |
Doorbellen naar team. Binnenkomst bericht tussen 23-7 uur: doorbellen om 7 uur. |
|
Oproepen tussen 23-7 uur |
doorzetten naar THFL,volg werkwijze algemeen voor alle niet rijdende partijen |
|
Doorgeven bijzonderheden cliënten
|
Via het medewerkersportaal Nedap bericht naar het team sturen. (ook als er oproepen in de nacht zijn geweest doorgeven, met informatie over de cliënt dat van belang is) |
|
Terugbelverzoeken voor wijkverpleegkundigen, algemene berichten niet specifiek voor een team, nieuwe cliënten zorgaanvragen. Wijzigingen in zorgvragen en leveringzorg. WVP aanwezig van 8-16.30 uur op werkdagen |
Mailen naar wijkverpleging@interzorggroep.nl
|
|
Alarmeringen via meldbank THFL |
24/7 Uitbellen via de alarmpost. Werkwijze: Zoek het juiste telefoonnummer via protocol postcode Interzorg en plak/typ het nummer in het witte vakje in de onderste balk in de alarmpost. Bel uit. (Tussen 23-7 uur naar THFL nachtzorg)
|
|
Ziekmeldingen |
Doorverwijzen naar team. Medewerker moet zelf bellen voor start dienst |
|
Ongeval/overlijden zorgmedewerker, calamiteit bij medewerker |
Bellen met de bereikbare verpleegkundige woonzorgcentrum Foswert: 088-2180200 (alleen keuze 4 staat naar ons doorgeschakeld) |
|
Berichten voor WMO (huishoudelijke hulp) |
Doorverwijzen naar kantoortijden ma-do 8.00-14.30 uur en vrijdag van 8.00-12 uur. Telefoonnummer 0885180200
Bij overlijden/ opname van een cliënt: mail naar wmoplanning@interzorggroep.nl |
|
Maaltijdservice |
Doorverwijzen naar kantoortijden ma-vr Tussen 7.00-16.30 uur Telnr. 088-5180200 of terugbelverzoek naar info@msah.nl Afzeggingen voor de volgende dag ivm opname/overlijden op de mail. |
|
Maatschappelijke zorg/woonzorg |
Doorverwijzen naar kantoortijden 7.00-16.30 uur telnr. 088-5180200. Zie ook website: https://www.interzorggroep.nl/ |
|
Calamiteiten |
Werkwijze voor medewerkers Interzorg |
|
NEDAP storing |
Nedap Helpdesk 0544-471606 |
|
Bij kapotte telefoon/ geen bereik medewerker Interzorg |
Belt met de zorgcentrale om telefoonnummer door te geven waarop nu bereikbaar (eigen telefoon of collega) |
|
Ongeval/ overlijden zorgmedewerker, Calamiteiten bij medewerker |
Bellen met bereikbare verpleegkundige van woonzorgcentrum Foswert 088-5180200 |
|
Extreme weersomstandigheden |
Verwijzen naar slecht weer protocol. Bij calamiteiten bellen met bereikbare verpleegkundige van woonzorgcentrum Foswert 088-5180200 |